Responsable: TETRATEL COMUNICACIONES, S.L. (marca Telin), Paseo San Gregorio 81, Pasaje «El Bosque», Local 3, 13500 Puertollano (Ciudad Real). Contacto: clientes@telin.es.
Qué recogemos y para qué
Los datos que escribes en el formulario de solicitud (nombre, teléfono, correo electrónico si lo indicas, localidad o zona, tu comentario y la tarifa que hayas elegido) y, si los añades, el enlace de Google Maps con tu ubicación y las fotos del entorno de la vivienda, se usan con la única finalidad de atender tu solicitud: estudiar la cobertura en tu ubicación, orientarte sobre la tarifa y ponernos en contacto contigo, sobre la base de tu consentimiento.
Se guardan en el servidor de este sitio, al que solo accede el personal de Telin con su usuario y contraseña, y Telin puede recibir un aviso por correo electrónico con los datos de la solicitud, sin las fotos. No se ceden a terceros, salvo a los proveedores del servidor y del correo, los dos con sede en la Unión Europea, y se conservan el tiempo necesario para atenderte. Las copias de seguridad, cifradas, los guardan como mucho treinta días más.
Para frenar los envíos repetidos, el servidor lleva la cuenta de los envíos de cada dirección IP durante quince minutos, en su memoria y sin guardarla.
Registro de accesos
Como cualquier servidor web, el nuestro anota cada visita: la dirección IP, la fecha y la hora, la página pedida y las cabeceras que envía tu navegador (por ejemplo, cuál es y en qué idioma lo usas), sin las cookies. Lo usamos solo para la seguridad y el buen funcionamiento del sitio, sobre la base de nuestro interés legítimo, y se borra automáticamente en un plazo máximo de seis días. El diario del servidor también puede anotar la dirección IP de una conexión que se corta a medias, y la borra en un plazo máximo de siete días. Si desde una dirección se intenta atacar el sitio, por ejemplo probando contraseñas o pidiendo páginas que no existen, esa dirección se bloquea durante un tiempo y queda anotada en el registro de bloqueos, que se borra en un plazo máximo de siete días.
Enlaces a otros servicios
Los botones de WhatsApp abren WhatsApp y el enlace «Área cliente» lleva al portal de clientes: lo que hagas allí se rige por sus propias condiciones. Esta web no carga nada de ellos hasta que los pulsas.
Tus derechos
Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad escribiendo a clientes@telin.es, y reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.
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Última actualización: 9 de octubre de 2026.