Equipos Telin · Devolución y retirada
Si tienes equipos que debes devolver según tu contrato, elige cómo entregarlos y coordina el proceso con nosotros.
Estas son tus dos opcionesAntes de mover los equipos
Indica que quieres devolver los equipos o solicitar su retirada. Revisamos contigo tu caso y el contrato.
Confirmamos qué se devuelve y cómo: entrega por tu cuenta o visita de Telin. Te indicamos el punto o los detalles de la visita.
Cuando se realice la devolución, solicita un justificante para conservar constancia de los equipos entregados.
No subas al tejado ni desmontes equipos en altura por tu cuenta. Si para retirarlos hay que acceder a una zona de riesgo, contacta con Telin para acordar la intervención.
Nuestros clientes de siempre
Antes prestábamos el servicio bajo la marca Akiwifi Puertollano. Todos nuestros clientes de esa etapa fueron migrados a Telin. Tu atención y la devolución de los equipos se gestionan ahora con Telin, aunque tu contrato antiguo mencione Akiwifi.
El servicio de desplazamiento, desinstalación y retirada antes tenía un importe de 60,00 €.
Hemos rebajado el importe de 60,00 € a 30,00 €, igualándolo al de los contratos nuevos de Telin.
Si entregas los equipos por tu cuenta, la devolución es sin coste, también si tu contrato es de la etapa Akiwifi Puertollano.
Una conversación para dejarlo resuelto
Escríbenos y dinos si prefieres entregar los equipos o pedir que vayamos a retirarlos. Confirmaremos contigo las condiciones aplicables.
Hablar por WhatsApp ↗Contacta con nosotros para confirmar dónde y cómo entregar los equipos.
Si entregas los equipos en Telin por tu cuenta, la devolución no tiene coste. Si Telin debe desplazarse para recogerlos y desinstalarlos, se aplica el importe indicado para ese servicio. Estas condiciones también se aplican a nuestros clientes con contratos antiguos de Akiwifi Puertollano, migrados a Telin. Contacta directamente con Telin para coordinar la devolución.
Dudas frecuentes
Sí. La entrega por tu cuenta en Telin no tiene coste por devolución directa. Contacta antes para confirmar qué equipos debes entregar y el punto de entrega. Las demás obligaciones del contrato se revisan por separado.
No. Son el precio del servicio de desplazamiento, desinstalación y retirada si solicitas que Telin vaya a recoger los equipos. No son el importe de un posible cargo por equipos no devueltos.
No asumas riesgos ni accedas a zonas en altura por tu cuenta. Contacta con nosotros para acordar la retirada cuando el desmontaje requiera una intervención técnica.
Puede haber condiciones o cargos específicos según el contrato firmado. Ese posible cargo es distinto del servicio de retirada y no se publica aquí un importe para él. Contacta con Telin para revisar tu contrato.